Vol.106 2018/3/1更新

3ヵ月毎に年4回発行している車内報「一期一会」は、お客様とフジタクシーグループを結ぶコミュニケーションメディアです。 一生に一度かもしれないお客様との出会いを大切にしたい、という私たちの思いができる限り伝わればと思っています。タクシーをご利用の際は、ぜひお持ち下さいませ。

タクシーのこと何でも答えちゃいます

■第 81 回 「注文してどのくらいで来る?」

名古屋市内に約 500 台のフジタクシーが走っています。 とは言っても市内 16 区を 24 時間まんべんなく 500 台のタクシーが走行しているわけではありません。

どうしても中心部の繁華街、グループの主要な営業所周辺では多く、営業所のない周辺部では走行車両が少ないというのが実情です。

また、 時間帯・曜日などによってもそれは変わります。 そこで、フジタクシーグループでは、昨年 11 月、GPS自動配車システムを導入しました。

配車センターで、居ながらにして今どこに空車のフジタクシーが走っているのかを把握、効率よくタクシーをお客様に提供するためです。

今までは、「注文してどのくらいで来る?」とお客様から聞かれても、「はい・・・、お時間は何とも・・・、お時間がかかるようでしたらこちらからお電話を・・・」と何とも歯切れの悪い返答。

それが今は、お客様から一番近い空車車両を画面で確認し、「はい、 ○○交差点付近に1台空車車両がございます。 ○分ほどで到着できると思いますがお待ちいただけますか?」 と、 明快な返答が可能に。

お急ぎの方も、お時間に余裕のある方も、フジタクシー配車センターに是非一度お電話を。